Kebijakan Privasi Tayo99

Kebijakan Privasi ini merupakan dokumen resmi yang menjelaskan bagaimana Tayo99 ("Kami", "Platform") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang kamu berikan atau yang kami kumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan layanan kami. Dokumen ini berlaku untuk seluruh akses dan penggunaan platform Tayo99, baik melalui situs web maupun aplikasi mobile.

Dengan mendaftar sebagai member atau menggunakan layanan Tayo99, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak menyetujui ketentuan yang tercantum di sini, kami mohon kamu untuk tidak melanjutkan penggunaan platform.

Kami berkomitmen untuk selalu menjaga transparansi dalam pengelolaan data pribadi. Setiap perubahan signifikan pada kebijakan ini akan dikomunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau email terdaftar sebelum perubahan berlaku efektif.

Tayo99 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk memastikan layanan berjalan dengan baik, aman, dan sesuai ketentuan regulasi yang berlaku. Data yang dikumpulkan terbagi dalam dua kategori utama: data yang kamu berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis.

Selain data di atas, kami juga menggunakan teknologi cookies dan pixel tracking untuk memahami perilaku pengguna secara agregat di platform. Data ini digunakan semata-mata untuk meningkatkan performa platform dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi individu secara spesifik tanpa konteks tambahan.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab dan hanya untuk tujuan yang jelas serta sah secara hukum. Tayo99 tidak menggunakan data pribadi member untuk tujuan di luar yang dijelaskan dalam kebijakan ini tanpa persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data pribadi di Tayo99:

• Verifikasi identitas dan KYC: Memastikan setiap member adalah individu nyata berusia di atas 18 tahun dan menggunakan identitas yang sah sesuai ketentuan regulasi anti pencucian uang (AML).
• Pemrosesan transaksi keuangan: Memvalidasi dan memproses setiap deposit serta penarikan dana secara akurat dan tepat waktu ke rekening yang benar.
• Keamanan akun: Mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun member dari potensi penipuan atau pembobolan.
• Peningkatan layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk memperbaiki antarmuka, performa, dan fitur-fitur yang tersedia di platform.
• Komunikasi layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, konfirmasi transaksi, pembaruan keamanan, dan informasi promosi yang relevan.
• Kepatuhan hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas regulasi yang berwenang sesuai yurisdiksi platform beroperasi.
• Penyelesaian sengketa: Menyediakan bukti dan rekam jejak yang diperlukan jika terjadi perselisihan antara member dan platform.

Tayo99 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Namun, dalam beberapa situasi terbatas, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu dengan mitra terpercaya yang mendukung operasional platform.

Kondisi di mana data dapat dibagikan kepada pihak ketiga:

• Penyedia layanan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi diteruskan kepada gateway pembayaran dan lembaga keuangan yang memproses deposit serta penarikan. Mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia infrastruktur teknologi: Server hosting dan layanan cloud yang mendukung operasional Tayo99 mungkin memiliki akses teknis ke data tertentu, namun tunduk pada perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Otoritas regulasi dan penegak hukum: Tayo99 wajib memenuhi permintaan resmi dari otoritas yang berwenang berdasarkan perintah pengadilan atau kewajiban hukum yang berlaku.
• Lembaga anti pencucian uang (AML): Dalam rangka kepatuhan terhadap regulasi keuangan, transaksi yang mencurigakan wajib dilaporkan kepada lembaga yang ditunjuk.
• Akuisisi atau merger bisnis: Jika Tayo99 mengalami perubahan kepemilikan, data member dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan, namun perlindungan privasi tetap berlaku.

Dalam setiap kasus berbagi data, Tayo99 memastikan bahwa pihak penerima data terikat oleh standar keamanan dan kerahasiaan yang tidak lebih rendah dari yang kami terapkan sendiri. Kami tidak pernah memberikan akses penuh ke database member kepada pihak manapun tanpa dasar hukum yang jelas.

Tayo99 menginvestasikan sumber daya yang signifikan untuk memastikan data pribadi member terlindungi dengan standar keamanan industri tertinggi. Sistem keamanan kami dirancang berlapis sehingga bahkan jika satu lapisan mengalami kelemahan, lapisan lainnya tetap memberikan perlindungan.

Tayo99 menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keamanan sesi, dan memahami cara member berinteraksi dengan platform. Pemahaman tentang penggunaan cookies ini penting untuk kamu sebagai member.

Jenis-jenis cookies yang digunakan Tayo99:

• Cookies Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak dapat berfungsi tanpanya.
• Cookies Fungsional: Mengingat pilihan-pilihan kamu seperti preferensi bahasa, tema tampilan, dan pengaturan notifikasi sehingga kamu tidak perlu mengatur ulang setiap kali login.
• Cookies Analitik: Mengumpulkan data agregat tentang pola penggunaan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana member biasanya mengalami kesulitan. Data ini digunakan untuk perbaikan platform secara berkelanjutan.
• Cookies Keamanan: Membantu mendeteksi aktivitas yang tidak biasa seperti upaya login dari lokasi berbeda secara bersamaan atau pola transaksi yang mencurigakan.

Kamu dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookies esensial akan berdampak pada kemampuan kamu untuk mengakses fitur-fitur utama platform. Untuk cookies non-esensial, kamu bebas menonaktifkannya tanpa memengaruhi fungsi dasar akun.

Tayo99 menyimpan data pribadi member selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan yang telah ditetapkan, termasuk kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku. Periode retensi bervariasi tergantung jenis data dan alasan penyimpanannya.

• Data akun aktif: Disimpan selama akun masih aktif dan selama periode tertentu setelah akun ditutup untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum.
• Data transaksi keuangan: Disimpan minimal 5 tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan dan anti pencucian uang yang berlaku di yurisdiksi platform.
• Log aktivitas keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan jika diperlukan.
• Data komunikasi layanan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk referensi penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan.
• Data cookies analitik: Data agregat disimpan selama 26 bulan, data cookies sesi dihapus otomatis saat sesi berakhir.

Setelah melewati periode retensi yang ditetapkan, data akan dihapus secara permanen atau dianonimisasi sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas individu tertentu. Proses penghapusan dilakukan secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Tayo99 menghormati hak-hak privasi setiap member. Kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan, dan kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak tersebut dengan mudah dan transparan.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak privasi kamu, hubungi tim layanan pelanggan Tayo99 melalui live chat atau email [email protected]. Kami akan merespons permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan terverifikasi identitasnya.

Dalam rangka operasional platform yang optimal, beberapa data pribadi member mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Hal ini lazim terjadi dalam layanan digital modern mengingat infrastruktur cloud yang digunakan bersifat global.

Tayo99 memastikan bahwa setiap transfer data lintas batas dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Menggunakan penyedia layanan cloud dan hosting yang memiliki sertifikasi keamanan internasional seperti ISO 27001 dan SOC 2.
• Menerapkan mekanisme transfer data yang diakui secara internasional termasuk klausul kontrak standar dengan mitra penerima data di luar yurisdiksi Indonesia.
• Memastikan negara atau entitas penerima data memberikan tingkat perlindungan privasi yang setara atau lebih tinggi dari yang berlaku di Indonesia.

Data pembayaran dan identitas member tidak pernah disimpan di negara yang tidak memiliki standar perlindungan data yang memadai. Keamanan data kamu tetap terjaga terlepas dari di mana secara fisik data tersebut disimpan.

Tayo99 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Platform ini dirancang dan dioperasikan khusus untuk orang dewasa, dan kami menerapkan prosedur verifikasi usia yang ketat dalam proses pendaftaran akun.

Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah umur. Jika kami menemukan bahwa data dari individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan segera menghapus data tersebut dan menutup akun terkait tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Jika kamu sebagai orang tua atau wali mengetahui bahwa anak di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Tayo99, segera hubungi tim layanan pelanggan kami agar tindakan yang diperlukan dapat segera dilakukan.

Platform Tayo99 mungkin sesekali menampilkan tautan atau referensi ke situs web atau layanan pihak ketiga dalam konteks informasi atau promosi. Kebijakan Privasi Tayo99 tidak berlaku untuk platform pihak ketiga tersebut, dan kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi yang diterapkan oleh situs web eksternal.

Kami sangat menyarankan kamu untuk selalu membaca kebijakan privasi dari setiap platform yang kamu kunjungi secara mandiri. Tayo99 tidak memiliki kendali atas bagaimana pihak ketiga mengumpulkan, menggunakan, atau melindungi data yang kamu berikan kepada mereka secara langsung.

Dalam konteks penyedia pembayaran yang bekerja sama dengan Tayo99, meskipun mereka adalah mitra terpercaya, setiap interaksi langsung kamu dengan antarmuka pembayaran mereka tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia tersebut.

Tayo99 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu sebagai respons terhadap perubahan regulasi, perkembangan teknologi, atau perubahan dalam cara kami beroperasi. Setiap pembaruan akan berlaku efektif sejak tanggal yang tercantum sebagai "Terakhir Diperbarui" di bagian atas halaman ini.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan — seperti perubahan dalam cara kami menggunakan data atau berbagi data dengan pihak ketiga — kami akan memberikan notifikasi lebih awal kepada member melalui:

• Notifikasi pop-up atau banner di platform ketika kamu login berikutnya.
• Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku.
• Pengumuman di halaman beranda platform selama periode transisi.

Dengan terus menggunakan layanan Tayo99 setelah pembaruan kebijakan berlaku efektif, kamu dianggap telah menyetujui perubahan tersebut. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu memiliki hak untuk menutup akun dan berhenti menggunakan layanan sebelum perubahan berlaku.