Syarat dan Ketentuan Tayo99

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan kesepakatan yang mengikat secara hukum antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Tayo99 sebagai penyelenggara platform game online ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan apa pun yang tersedia di Tayo99, kamu secara tegas menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Dalam dokumen ini, beberapa istilah memiliki pengertian khusus yang perlu dipahami:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan, fitur, aplikasi, dan antarmuka yang dioperasikan oleh Tayo99 termasuk versi web dan aplikasi mobile.
• "Akun" adalah profil terdaftar milik Member yang memuat data pribadi, riwayat transaksi, dan informasi permainan.
• "Saldo" adalah nilai uang elektronik yang tersimpan dalam Akun Member dan dapat digunakan untuk bermain atau ditarik sesuai ketentuan.
• "Bonus" adalah kredit tambahan atau penawaran promosi yang diberikan Platform kepada Member berdasarkan syarat tertentu.
• "Rollover" adalah persyaratan perputaran minimum yang harus dipenuhi sebelum Bonus dapat ditarik sebagai dana nyata.

Layanan Tayo99 hanya diperuntukkan bagi individu yang memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini. Pendaftaran yang tidak memenuhi syarat dapat dibatalkan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran dan selama penggunaan platform berlangsung.
• Berada di yurisdiksi di mana akses ke platform game online tidak dilarang secara hukum.
• Mendaftarkan diri atas nama sendiri menggunakan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi.
• Tidak sedang dalam status pengecualian diri (self-exclusion) baik yang diminta sendiri maupun yang ditetapkan oleh platform.
• Belum pernah memiliki akun Tayo99 yang ditangguhkan atau ditutup karena pelanggaran sebelumnya.

Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan akun duplikat atau penggunaan identitas orang lain merupakan pelanggaran serius yang akan berujung pada pembekuan semua akun terkait dan penyitaan seluruh saldo di dalamnya.

Seluruh transaksi keuangan di Tayo99 diproses melalui sistem pembayaran yang aman dan terenkripsi. Tayo99 mendukung berbagai metode pembayaran lokal yang umum digunakan di Indonesia untuk kemudahan Member.

Ketentuan penting terkait transaksi keuangan yang wajib dipahami oleh setiap Member:

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 dan penarikan minimum adalah Rp 50.000.
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang sama dengan data identitas akun.
• Tayo99 tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit maupun penarikan dari sisi platform.
• Seluruh transaksi dicatat dan dapat ditinjau melalui riwayat transaksi di akun Member.
• Jika terdapat ketidaksesuaian dalam transaksi, Member wajib melaporkan dalam waktu 72 jam setelah transaksi terjadi.

Tayo99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada Member sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan dan partisipasi aktif mereka. Setiap penawaran promosi yang diterbitkan tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum di halaman promosi terkait.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua jenis bonus di Tayo99:

• Bonus selamat datang hanya dapat diklaim satu kali per Member baru yang telah diverifikasi.
• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover minimum yang harus dipenuhi sebelum dana dapat ditarik. Rollover dihitung berdasarkan jumlah total taruhan yang valid, bukan jumlah kemenangan.
• Bonus tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau ditukarkan dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi persyaratan rollover.
• Tayo99 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara-cara yang tidak sah, termasuk eksploitasi celah sistem atau koordinasi antara beberapa akun.
• Masa berlaku bonus ditetapkan dalam masing-masing syarat promosi. Bonus yang kedaluwarsa akan dihapus secara otomatis dari akun Member.
• Penggunaan satu metode pembayaran yang sama oleh lebih dari satu akun untuk mengklaim bonus yang sama dianggap sebagai pelanggaran dan dapat berujung pada pembatalan seluruh bonus terkait.

Semua permainan yang tersedia di Tayo99 dioperasikan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga uji independen bertaraf internasional. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan adalah acak, adil, dan tidak dapat dimanipulasi oleh siapapun — termasuk oleh Tayo99 sendiri.

Ketentuan umum yang berlaku di seluruh kategori permainan:

• Hasil permainan yang telah diselesaikan dan dicatat oleh sistem bersifat final dan mengikat.
• Gangguan koneksi internet di sisi Member selama sesi bermain tidak memengaruhi validitas hasil permainan yang sudah diproses oleh server.
• Taruhan yang ditempatkan menggunakan saldo yang diperoleh dari aktivitas yang melanggar ketentuan ini dianggap tidak valid.
• Tayo99 berhak membatalkan taruhan yang terbukti dipengaruhi oleh informasi dalam (insider information) atau manipulasi hasil di luar mekanisme permainan normal.

Untuk kategori Taruhan Olahraga, ketentuan tambahan berlaku:

• Odds yang ditampilkan pada saat taruhan ditempatkan adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut, terlepas dari perubahan odds setelahnya.
• Taruhan pada pertandingan yang dibatalkan atau tidak selesai dalam durasi normal akan dikembalikan penuh ke saldo Member.
• Live betting memiliki aturan khusus terkait cut-off time yang berlaku untuk setiap jenis taruhan real-time.

Keamanan akun adalah tanggung jawab bersama antara Tayo99 dan Member. Platform menyediakan infrastruktur keamanan berstandar tinggi, sementara Member bertanggung jawab atas pengelolaan kredensial akun mereka sendiri.

• Member wajib menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak boleh membagikannya kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku sebagai staf Tayo99.
• Staf Tayo99 tidak pernah meminta kata sandi akun Member melalui media apapun.
• Penggunaan fitur verifikasi dua faktor (2FA) sangat direkomendasikan untuk perlindungan akun yang lebih kuat.
• Jika Member mencurigai akses tidak sah ke akunnya, wajib segera menghubungi tim layanan pelanggan Tayo99.
• Tayo99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Member dalam menjaga kerahasiaan data akun.

Demi menjaga integritas platform dan keadilan bagi seluruh Member, Tayo99 menetapkan larangan ketat terhadap aktivitas-aktivitas berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan ditindaklanjuti secara tegas.

• Penggunaan bot atau perangkat lunak otomasi untuk melakukan taruhan, mengakses platform, atau mengeksploitasi mekanisme permainan.
• Kolusi antara dua atau lebih Member untuk memanipulasi hasil permainan atau berbagi keuntungan secara tidak wajar.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk transaksi keuangan yang tidak sah berdasarkan peraturan yang berlaku.
• Penyalahgunaan promosi dengan cara mendaftar akun ganda, menggunakan informasi palsu, atau berkoordinasi dengan Member lain untuk mengklaim bonus secara berlebihan.
• Peretasan atau percobaan akses tidak sah ke sistem, database, atau akun Member lain.
• Penyebaran informasi palsu tentang Tayo99 atau mencemarkan nama baik platform di media sosial atau platform lainnya.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi asli guna menghindari pembatasan yurisdiksi yang berlaku.

Tayo99 berhak menangguhkan atau menutup akun Member secara permanen dalam kondisi-kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Memberikan informasi palsu atau tidak akurat saat pendaftaran atau proses verifikasi KYC.
• Tidak merespons permintaan verifikasi identitas dalam jangka waktu yang ditetapkan.
• Terdeteksi aktivitas yang mengindikasikan pencucian uang atau penipuan finansial.
• Atas permintaan sendiri dari Member yang ingin menutup akun secara sukarela.

Member yang ingin menutup akun secara sukarela dapat menghubungi tim layanan pelanggan. Saldo yang tersisa akan diproses untuk penarikan setelah seluruh persyaratan rollover aktif terpenuhi dan verifikasi identitas selesai dilakukan.

Tayo99 berkomitmen penuh untuk mendukung praktik permainan yang sehat dan bertanggung jawab. Kami percaya bahwa bermain seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan, bukan sumber tekanan finansial atau masalah pribadi.

Alat bantu yang tersedia untuk Member yang ingin mengelola aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Member dapat menetapkan batas maksimum deposit untuk periode tertentu melalui pengaturan akun.
• Batas Taruhan: Tetapkan jumlah maksimum taruhan per sesi untuk menjaga kendali atas penarikan.
• Jeda Bermain (Cool-off): Nonaktifkan akun sementara selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari jika merasa perlu istirahat.
• Pengecualian Diri (Self-exclusion): Pilihan untuk menonaktifkan akun secara permanen bagi yang merasa perlu berhenti sepenuhnya.

Untuk informasi lengkap tentang program Permainan Bertanggung Jawab Tayo99, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Tayo99 mengumpulkan dan memproses data pribadi Member semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan peningkatan layanan. Data yang dikumpulkan meliputi nama lengkap, nomor identitas, alamat email, nomor telepon, dan informasi metode pembayaran.

Komitmen Tayo99 terhadap privasi Member:

• Data pribadi tidak pernah dijual kepada pihak ketiga untuk keperluan komersial.
• Seluruh data disimpan di server yang dilindungi enkripsi SSL 256-bit.
• Akses ke data Member dibatasi hanya pada personel yang memiliki kebutuhan operasional yang sah.
• Member berhak meminta salinan data pribadi mereka atau mengajukan penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Informasi lengkap tentang cara Tayo99 mengelola data pribadi tersedia di halaman Kebijakan Privasi.

Tayo99 menyediakan platform dengan standar operasional tertinggi, namun ada batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap Member:

• Tayo99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan internet di sisi Member.
• Tayo99 tidak menanggung kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan platform.
• Dalam kasus gangguan teknis yang terdokumentasi yang memengaruhi hasil permainan, Tayo99 akan melakukan investigasi dan memberikan kompensasi yang sesuai berdasarkan bukti yang ada.
• Tayo99 tidak bertanggung jawab atas tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran, yang berada di luar kendali langsung platform.

Jika terjadi perselisihan antara Member dan Tayo99 terkait layanan, transaksi, atau interpretasi ketentuan ini, prosedur berikut berlaku:

1. Laporan Awal: Member mengajukan laporan tertulis kepada tim layanan pelanggan Tayo99 melalui live chat atau email [email protected] dengan detail lengkap mengenai permasalahan yang dihadapi.
2. Investigasi Internal: Tim Tayo99 akan melakukan investigasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja dan memberikan respons resmi berdasarkan temuan investigasi.
3. Eskalasi: Jika Member tidak puas dengan hasil investigasi internal, permasalahan dapat dieskalasikan kepada badan regulasi yang berwenang sesuai yurisdiksi platform.